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12月12日，我市組織收聽(tīng)收看棗莊市市民訴求交辦例會(huì)制度動(dòng)員部署會(huì)議。市委常委、政法委書(shū)記孔祥東，市委常委、副市長(zhǎng)張傳綱，市綜治服務(wù)中心主任甘鐵軍，在滕州分會(huì)場(chǎng)收聽(tīng)收看會(huì)議實(shí)況。

會(huì)議傳達(dá)了《關(guān)于印發(fā)〈棗莊市市民訴求交辦例會(huì)制度〉的通知》，明確了市民訴求交辦例會(huì)制度的各項(xiàng)要求。棗莊市委副書(shū)記、政法委書(shū)記張國(guó)洲作重要講話(huà)，對(duì)全面落實(shí)市民訴求交辦例會(huì)制度進(jìn)行了安排部署。棗莊市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)李守江主持會(huì)議。

會(huì)后，我市召開(kāi)續(xù)會(huì)。圍繞貫徹落實(shí)棗莊市市民訴求交辦例會(huì)制度動(dòng)員部署會(huì)議精神，會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感、緊迫感。訴求辦理工作事關(guān)百姓冷暖，各鎮(zhèn)街、市直各部門(mén)單位要進(jìn)一步扛牢責(zé)任擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮訴求交辦例會(huì)制度效能，確保市民訴求能夠順利交出去、及時(shí)辦理好，形成全市上下?lián)?dāng)作為、真抓實(shí)干的良好局面。要攻堅(jiān)推動(dòng)解決率、滿(mǎn)意率“雙提升”。各承辦單位要以群眾滿(mǎn)意、問(wèn)題解決為努力方向，樹(shù)立有解思維，積極想辦法、出實(shí)招，推動(dòng)問(wèn)題化解，對(duì)合理訴求依法依規(guī)快速辦理，對(duì)超出政策范圍或暫時(shí)無(wú)法解決的，要耐心做好解釋溝通。要從嚴(yán)落實(shí)訴求辦理規(guī)范性、有效性。各級(jí)各部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范，不斷完善工作流程和協(xié)調(diào)機(jī)制，嚴(yán)把審核關(guān)，確保上報(bào)材料真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，要主動(dòng)聯(lián)系訴求人，及時(shí)反饋辦理情況，做到辦理有速度、答復(fù)有溫度。

市直各有關(guān)部門(mén)單位負(fù)責(zé)同志、各鎮(zhèn)街分管副書(shū)記、市屬各有關(guān)國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)同志、市“棗解決·棗滿(mǎn)意”訴求辦理指揮中心各工作組組長(zhǎng)等100余人參加會(huì)議。?