3月4日，市綜治服務(wù)中心召開(kāi)工作部署會(huì)議。市綜治服務(wù)中心（市市民訴求辦理服務(wù)中心、市12345熱線服務(wù)中心）主任甘鐵軍主持會(huì)議并講話，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室人員，市“棗解決·棗滿意”訴求辦理指揮中心各工作組人員參加會(huì)議。

會(huì)議介紹了市市民訴求辦理服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置及新任班子情況，明確了工作職責(zé)，并對(duì)中心下一階段工作進(jìn)行安排部署。甘鐵軍指出，近年來(lái)，中心平臺(tái)建設(shè)持續(xù)優(yōu)化，人員隊(duì)伍日益壯大，工作成績(jī)顯著提升，取得了令人矚目的成果。下一步，要圍繞重點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力，抓實(shí)抓細(xì)工作任務(wù)。一是開(kāi)展不滿意訴求集中化解攻堅(jiān)行動(dòng)，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，認(rèn)真梳理研判，加大辦理力度，推動(dòng)不滿意工單化解到位，實(shí)現(xiàn)“去存減增”。二是開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)年活動(dòng)，要圍繞“內(nèi)控機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、聯(lián)動(dòng)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制”，搭建中心的“四梁八柱”，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。三是推進(jìn)基層治理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)，要進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)方案，結(jié)合數(shù)據(jù)賦能工程，打造“接訴即辦”智能化應(yīng)用項(xiàng)目，深入探索“e呼善應(yīng)”基層治理新模式。

甘鐵軍要求，站在新的起點(diǎn)上，中心全體人員要時(shí)刻繃緊責(zé)任之弦，持續(xù)提升履職能力，以干事創(chuàng)業(yè)的激情積極迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓新局，共同推動(dòng)中心各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。?