?5月22日，棗莊市“棗解決·棗滿意”訴求辦理業(yè)務技能大比武初賽暨滕州市首屆訴求辦理業(yè)務技能大賽舉辦。棗莊市市民訴求辦理服務中心黨組成員、副主任李岑，棗莊市市民訴求辦理服務中心監(jiān)測評價科副科長邱中和；滕州市綜治服務中心（市市民訴求辦理服務中心、市12345熱線服務中心）主任甘鐵軍出席活動，市綜治服務中心科級領導干部、各科室全體成員及座席員代表現場觀摩比賽。

經過前期選拔，共4支隊伍12人參加本次比賽。比賽設置了個人必答題、搶答題、團隊必答題、情景模擬題多種題型，全面考察參賽選手的業(yè)務知識、應變能力和團隊協作能力。在比賽現場，選手們沉著冷靜，配合默契，憑借扎實的業(yè)務功底完成答題任務，展現了訴求辦理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，贏得了在場領導、評委和觀眾的一致認可。經過激烈角逐，根據各組得分，評出團體一等獎1名，團體二等獎1名，團體三等獎2名，俞夢雷、張程、劉欣、董奉昊4名同志獲得優(yōu)秀選手獎。

李岑對本次比賽的成功舉辦表示熱烈祝賀，對參賽選手展現出的高水平業(yè)務能力給予了高度評價。他指出，要以賽促學、以賽促用，進一步加強訴求辦理工作隊伍建設，全面形成比學趕超、爭先進位的濃厚氛圍，以專業(yè)精神、務實作風、嚴謹態(tài)度把市民百姓和市場主體每一項合理訴求都辦扎實、辦到位，持續(xù)擦亮“棗解決·棗滿意”品牌。

甘鐵軍要求，訴求辦理工作人員要進一步加深對業(yè)務知識的理解，提高應用水平，在“棗解決·棗滿意”訴求辦理業(yè)務技能大比武后續(xù)比賽中競技能、展形象，再接再厲、勇奪佳績。要以“大比武”為契機，增強學習業(yè)務、提升技能的積極性和主動性，樹牢為民服務宗旨意識，強化履職擔當盡責，用心用情用力解決好群眾的“急難愁盼”，把訴求辦理工作做到群眾心坎上。?