尊敬的采暖用戶：

　　2020-2021年度采暖季即將來(lái)臨，滕州新源熱力有限公司（以下簡(jiǎn)稱：公司）為保障采暖季供暖工作的順利進(jìn)行，依照滕發(fā)改字〔2019〕115號(hào)《關(guān)于明確集中供熱收費(fèi)有關(guān)問(wèn)題的通知》要求，現(xiàn)將收費(fèi)有關(guān)事宜通知如下：

　　一、收費(fèi)

　　1.交費(fèi)時(shí)間

　　2020年9月21日至11月10日，原則上逾期不再受理。

　　2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　按面積計(jì)費(fèi)的居民用熱戶，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為19元/平方米，按套內(nèi)建筑面積計(jì)收熱費(fèi)；

　　按面積計(jì)費(fèi)的非居民用熱戶，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為25.80元/平方米，按建筑面積計(jì)收熱費(fèi)；

　　符合用熱條件的其他用熱戶按滕發(fā)改字〔2019〕115號(hào)文件相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　供暖開始前，采暖用戶應(yīng)按以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額預(yù)交熱費(fèi)。

　　3.交費(fèi)方式

　?。?）客服大廳收費(fèi)，客服大廳地址：滕州市解放東路789號(hào)（西側(cè)），客服大廳收費(fèi)時(shí)間：上午8:30-11:30、下午13:30-16:30，周六、周日正常工作。

　?。?）各采暖用戶憑采暖用熱號(hào)到工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行各網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行進(jìn)行交費(fèi)；

　　（3）支付寶生活交費(fèi)，選擇暖氣費(fèi)網(wǎng)上交費(fèi)；

　?。?）關(guān)注“滕州新源熱力有限公司”微信公眾號(hào)或掃描新源熱力公司供暖收費(fèi)二維碼，進(jìn)行線上交費(fèi)；

　?。?）除首次采暖小區(qū)外，滕州新源熱力有限公司不委托其他單位（個(gè)人）對(duì)采暖熱費(fèi)進(jìn)行其他方式收取，其他收費(fèi)方式均屬于違法行為，造成所有后果自負(fù)。

　　4.發(fā)票打印

　　滕州新源熱力有限公司僅提供本采暖季采暖發(fā)票，發(fā)票打印時(shí)間：2020年10月12日-2021年3月15日。

　　5.關(guān)于停供

　?。?）自本采暖季開始（2020年11月10日）不交納熱費(fèi)將自動(dòng)視為用戶報(bào)停；

　?。?）已停供的用熱戶若申請(qǐng)用熱需憑用戶證、身份證到大廳辦理開通手續(xù)；

　?。?）2020年11月10日以后交費(fèi)的已隔離和已停供用戶，自交費(fèi)起工作人員在24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶，與用戶確定送暖時(shí)間。

　　6、本采暖季供暖天數(shù)暫定為120天，具體時(shí)間以滕州市人民政府通知為準(zhǔn)。

　　二、供用熱力合同簽訂

　　非居民用熱戶務(wù)必于2020年11月10日前到公司簽訂《供用熱力合同》并預(yù)交熱費(fèi)。新增非居民用熱戶需持《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《法定代表人身份證明》、《授權(quán)委托書》等相關(guān)資料辦理。

　　三、其他事項(xiàng)　

　　1.為維護(hù)正常的供用熱秩序，確保供熱安全，公司將全過(guò)程開展采暖用戶用熱設(shè)施安全檢查、回訪服務(wù)及用熱稽查，各采暖用戶應(yīng)依約配合檢查，否則公司有權(quán)停止供熱。

　　2.為保證2020-2021年度采暖季集中供熱工作順利開展，請(qǐng)各采暖用戶自行檢查、維護(hù)其管轄范圍內(nèi)的供熱設(shè)備、設(shè)施，及時(shí)消除缺陷，以免出現(xiàn)影響供熱管網(wǎng)安全運(yùn)行或其他用戶用熱質(zhì)量的事件；若因采暖用戶自行管轄范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備故障、泄漏給自身或其他采暖用戶造成損失，由相應(yīng)采暖用戶承擔(dān)，公司將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　3.采暖季開始前打壓、試運(yùn)行期間，請(qǐng)家中留人，及時(shí)觀察，以免出現(xiàn)漏水，由此造成的損失，公司將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。具體時(shí)間在小區(qū)內(nèi)張貼通知。

　　4.根據(jù)《滕州市城市集中供熱管理實(shí)施辦法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人不得實(shí)施下列行為：（1）擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排水閥或者換熱裝置；（2）擅自改動(dòng)供熱管道、安裝管道泵、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)和方式；（3）擅自排放供熱系統(tǒng)的熱水以及其他妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為；（4）破壞或者擅自改裝、拆除供熱管網(wǎng)、標(biāo)志、井蓋、閥門和儀表等供熱設(shè)施；（5）破壞或擅自安裝、拆卸、改裝、干擾用熱計(jì)量設(shè)施。以上行為給其他用戶和供熱企業(yè)造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　請(qǐng)廣大采暖用戶積極配合供熱工作，共同維護(hù)供熱市場(chǎng)秩序，滕州新源熱力有限公司愿與您共同度過(guò)一個(gè)和諧健康、溫暖如意的冬季。

　　供熱服務(wù)咨詢熱線：5822586

　　滕州新源熱力有限公司

　　2020年9月13日