尊敬的采暖用戶：

2021-2022年采暖季即將來臨，滕州新源熱力有限公司（以下簡稱：新源公司）為保障采暖季供暖工作的順利進行，依照滕發(fā)改字〔2019〕115號《關(guān)于明確集中供熱收費有關(guān)問題的通知》要求，現(xiàn)將收費有關(guān)事宜通知如下：?

一、收費

1.交費時間：

2021年9月1日至11月10日，原則上逾期不再受理。

2021年9月1日至9月30日因疫情防控的要求，暫時不開通服務(wù)大廳收費業(yè)務(wù)，用戶可使用微信、支付寶掃描新源公司供暖收費二維碼繳費。

2021年10月1日至2021年11月10日可使用支付寶、微信、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行進行繳費，或者前往客服大廳繳費。

2.收費標(biāo)準(zhǔn)：

按面積計費的居民用熱戶，收費標(biāo)準(zhǔn)為19元/平方米，按套內(nèi)建筑面積計收熱費；

按面積計費的非居民用熱戶，收費標(biāo)準(zhǔn)為25.80元/平方米，按建筑面積計收熱費；

符合用熱條件的其他用熱戶按滕發(fā)改字〔2019〕115號文件相應(yīng)收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

供暖開始前，采暖用戶應(yīng)按以上收費標(biāo)準(zhǔn)全額預(yù)交熱費；本采暖季如遇熱價調(diào)整，以價格管理部門文件為準(zhǔn)，對已交熱費的用戶實行差價多退少補的政策。

3.交費方式：?

（1）使用微信、支付寶掃描下方新源公司供暖收費二維碼或關(guān)注“滕州新源熱力有限公司”微信公眾號，進行暖氣費線上繳費；

（2）各采暖用戶憑采暖用熱號到工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行各網(wǎng)點及網(wǎng)上銀行、手機銀行進行繳費；

（3）客服大廳收費，客服大廳地址：滕州市解放東路789號（西側(cè)）；?

（4）除首次采暖小區(qū)和用熱率不足50%的小區(qū)外，滕州新源熱力有限公司不委托其他單位（個人）對采暖熱費進行其他方式收取，其他收費方式均屬于違法行為，造成所有后果自負。首次采暖小區(qū)和用熱率不足50%的小區(qū)由開發(fā)單位收取，并上繳至滕州新源熱力有限公司。

4.發(fā)票打?。?/p>

滕州新源熱力有限公司僅提供本采暖季采暖發(fā)票，發(fā)票打印時間：2021年10月12日-2022年3月15日。

5.關(guān)于停供：

（1）自本采暖季開始（2021年11月10日）不交納熱費將自動視為用戶報停；

（2）已停供的用熱戶若申請用熱需憑用戶證、身份證到大廳辦理開通手續(xù)；

（3）2021年11月10日以后交費的已隔離和已停供用戶，自交費起工作人員在24小時內(nèi)聯(lián)系用戶，與用戶確定送暖時間。

6.本采暖季供暖天數(shù)暫定為120天，具體時間以滕州市人民政府通知為準(zhǔn)。

二、供用熱力合同簽訂

非居民用熱戶務(wù)必于2021年11月10日前到公司簽訂《供用熱力合同》并預(yù)交熱費。新增非居民用熱戶需持《組織機構(gòu)代碼證》《法定代表人身份證明》《授權(quán)委托書》等相關(guān)資料辦理。

三、其他事項　

1.為維護正常的供用熱秩序，確保供熱安全，公司將全過程開展采暖用戶用熱設(shè)施安全檢查、回訪服務(wù)及用熱稽查，各采暖用戶應(yīng)依約配合檢查，否則公司有權(quán)停止供熱。

2.為保證2021-2022年采暖季集中供熱工作順利開展，請各采暖用戶自行檢查、維護其管轄范圍內(nèi)的供熱設(shè)備、設(shè)施，及時消除缺陷，以免出現(xiàn)影響供熱管網(wǎng)安全運行或其他用戶用熱質(zhì)量的事件；若因采暖用戶自行管轄范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備故障、泄漏給自身或其他采暖用戶造成損失，由相應(yīng)采暖用戶承擔(dān)，公司將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

3.采暖季開始前打壓、試運行期間，請家中留人，及時觀察，以免出現(xiàn)漏水，由此造成的損失，公司將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。具體時間在小區(qū)內(nèi)張貼、通知。

4.根據(jù)《滕州市城市集中供熱管理實施辦法》規(guī)定，任何單位和個人不得實施下列行為：（1）擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排水閥或者換熱裝置；（2）擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)和方式；（3）擅自排放供熱系統(tǒng)的熱水以及其他妨礙供熱設(shè)施正常運行的行為；（4）破壞或者擅自改裝、拆除供熱管網(wǎng)、標(biāo)志、井蓋、閥門和儀表等供熱設(shè)施；（5）破壞或擅自安裝、拆卸、改裝、干擾用熱計量設(shè)施。以上行為給其他用戶和供熱企業(yè)造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

請廣大采暖用戶積極配合供熱工作，共同維護供熱市場秩序，滕州新源熱力有限公司愿與您共同度過一個和諧健康、溫暖如意的冬季。

供熱服務(wù)咨詢熱線：5822586

滕州新源熱力有限公司

2021年8月25日

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新源公司供暖收費二維碼