為深入貫徹落實數(shù)字強省建設(shè)戰(zhàn)略部署，滕州市以提升“愛山東”移動政務(wù)服務(wù)能力為核心，創(chuàng)新宣傳模式構(gòu)建立體化“宣傳矩陣”，通過多元渠道征集民意、優(yōu)化服務(wù)，推進“愛山東”服務(wù)再提升。

奏響線上宣傳“強音”，點燃數(shù)字服務(wù)“熱度”

滕州市依托新媒體矩陣，策劃開展“愛山東?你說我辦”線上專欄，鼓勵市民參與話題討論、留言獻策，大膽提出“金點子”。秉持“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念，常態(tài)化開展“愛山東”問題解決工作，及時解決企業(yè)群眾各類問題訴求，實現(xiàn)問題訴求100%辦結(jié)，營造出全民關(guān)注、全民參與的熱烈氛圍。

深耕線下宣傳陣地，彰顯數(shù)字服務(wù)“溫度”

一是宣傳活動進機關(guān)。開展“你說我辦”宣講活動，設(shè)置主題易拉寶，引導(dǎo)機關(guān)干部率先垂范，現(xiàn)場掃碼參與“愛山東”問卷調(diào)查，以點帶面提升平臺使用覆蓋率，讓更多機關(guān)干部了解到“愛山東”所包含的服務(wù)事項。

二是宣傳活動進社區(qū)。社區(qū)工作人員以主題展架為依托，通過“面對面講解+手把手教學(xué)”的方式，現(xiàn)場演示操作流程，鼓勵居民為平臺升級建言獻策，真正實現(xiàn)“聽民意、集民智、解民憂”的良性互動。

三是宣傳活動進大廳。工作人員聚焦“愛山東”魯通碼“一碼通行”、高頻事項“掌上辦”等特色功能，現(xiàn)場演示“指尖辦事”流程，讓群眾直觀感受“辦事服務(wù)掌上查、結(jié)果信息隨時看、政策資訊隨手得”的便捷體驗。

四是宣傳活動進企業(yè)。通過投放宣傳視頻、設(shè)置宣傳物料架等方式，圍繞平臺特色應(yīng)用和功能，針對企業(yè)發(fā)展中的高頻服務(wù)事項進行現(xiàn)場答疑解惑，廣泛收集平臺改進意見建議，讓服務(wù)更貼合企業(yè)和員工的實際需求。

踏浪前行風(fēng)正勁，服務(wù)新程啟新篇

下一步，滕州市將深化“你說我辦”長效機制，堅持以群眾需求為導(dǎo)向，收集優(yōu)化服務(wù)建議，持續(xù)增強“愛山東?滕州分廳”支撐能力，讓群眾切實體驗“一機在手、辦事無憂”的便捷服務(wù)，以數(shù)字化賦能提升群眾參與感、獲得感與幸福感，為數(shù)字強省建設(shè)貢獻滕州力量。