| 索引號 | 370481/2023-13289 | 主題分類 | 其他 |
| 成文日期 | 2023-07-17 | 發(fā)布日期 | 2023-07-17 |
| 發(fā)文機關(guān) | 信訪局 | 關(guān)鍵詞 | |
| 發(fā)文字號 | 滕信黨組〔2023〕9號 | 有效性 | 有效 |
滕州市信訪局關(guān)于印發(fā)《滕州市信訪局2023 年
第一次“營商環(huán)境大家評”工作方案》的通知
滕信黨組〔2023〕9號
局各科室、所屬中心：
現(xiàn)將《滕州市信訪局2023年第一次“營商環(huán)境大家評”工作方案》印發(fā)給你們，請抓好貫徹落實。
中共滕州市信訪局黨組
2023年7月17日
滕州市信訪局2023 年第一次“營商環(huán)境大家評”工作方案
為進一步貫徹落實中共滕州市紀委辦公室《2023年第一次“營商環(huán)境大家評”工作方案》，現(xiàn)就市信訪局進一步推進干部作風(fēng)建設(shè)提質(zhì)增效，切實激勵廣大黨員干部擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)，促進信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記對山東工作的重要指示要求，從嚴落實黨中央和省、市委關(guān)于加強作風(fēng)建設(shè)的安排部署，緊緊圍繞市委市政府中心工作，以貫徹落實“強工興產(chǎn)、項目突破”戰(zhàn)略為核心，以糾治“四風(fēng)”問題尤其是解決“不擔當、不作為、亂作為、假作為”等形式主義官僚主義問題為重點，堅持標本兼治、糾建并舉，扎實解決群眾關(guān)心、社會關(guān)注的突出問題，切實提升市信訪局涉企服務(wù)水平，全力服務(wù)保障新時代社會主義現(xiàn)代化強市建設(shè)。
二、評議內(nèi)容
突出市場主體最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，從履行職責、依法辦事、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、清正廉潔等五個方面進行評議，重點是比一比工作標準，看自我要求嚴不嚴；比一比工作態(tài)度，看擔當責任真不真；比一比工作精準，看謀劃落實細不細；比一比工作質(zhì)效，看說話辦事實不實；比一比工作節(jié)奏，看思想行動快不快。
1.履行職責方面。重點評議認真、全面履行工作職責，對屬于本部門本單位職責范圍內(nèi)的事項落實到位情況，特別是聚焦優(yōu)化營商環(huán)境目標，加強工作謀劃，梳理年度重點工作任務(wù)，列出時間表、畫好路線圖，以項目化、工程化、系統(tǒng)化方式推動落實情況，看是否存在履行職責不力，以及不作為、亂作為等問題。
2.依法辦事方面。重點評議遵守黨紀國法、行業(yè)法規(guī)和職業(yè)道德，堅持依法行政、依法辦事情況，特別是把“嚴”字貫穿到優(yōu)化營商環(huán)境的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟、每一項行動，推動全市營商環(huán)境建設(shè)取得大提升、實現(xiàn)新跨越情況，看是否存在執(zhí)法不嚴、辦事不公等問題。
3.工作作風(fēng)方面。重點評議強化責任擔當，嚴格制度執(zhí)行，切實改進作風(fēng)情況，特別是大力發(fā)揚“今天再晚也是早，明天再早也是晚”精神，堅持說了就干、干就快干、干就干好，推動重點工作、重點項目快落地、快建設(shè)、快達產(chǎn)、快見效情況，看是否存在不思進取、不敢擔當、得過且過、紀律散漫，以及推諉扯皮、矛盾上交、責任“甩鍋”等問題。
4.服務(wù)質(zhì)量方面。重點評議改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，為市場主體提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)等情況，特別是保持“店小二”狀態(tài)，從“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)”，對企業(yè)和群眾提出的請求事項，說實話、辦實事，謀實策、求實效，確保件件有著落、事事有回應(yīng)情況，看是否存在形式主義、弄虛作假以及門難進、臉難看、事難辦等現(xiàn)象。
5.清正廉潔方面。重點評議嚴肅工作紀律，嚴格落實中央八項規(guī)定精神，持續(xù)糾治“四風(fēng)”，特別是帶頭落實廉潔紀律，執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制，堅持內(nèi)部管理到哪里、業(yè)務(wù)工作到哪里，黨風(fēng)廉政建設(shè)就到哪里情況，看是否存在以權(quán)謀私、徇私舞弊以及其它不廉潔行為。
三、活動內(nèi)容
活動時間，7月中旬至8月中旬。
（一）召開局“營商環(huán)境大家評”工作動員會議。按照市紀委方案要求，在7月中旬召開局“營商環(huán)境大家評工作”動員會，局主要負責同志親自部署，第一時間將營商環(huán)境大家評活動內(nèi)容傳達到局全體人員，使全體人員進一步統(tǒng)一思想認識，將各科室業(yè)務(wù)工作和營商環(huán)境工作協(xié)調(diào)推進，促使全局干部隊伍紀律作風(fēng)再上新臺階。
（二）開展營商環(huán)境專項集中學(xué)習(xí)。利用周五學(xué)習(xí)日，組織召開集中學(xué)習(xí)會議。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境、加強作風(fēng)建設(shè)的重要論述和講話精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央八項規(guī)定精神和中央、省、市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的各項保障措施，全面提升政策知曉率。重點針對營商環(huán)境領(lǐng)域可能出現(xiàn)的信訪問題，針對性學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，專業(yè)解答各類疑惑和問題，有效紓解群眾情緒，防止矛盾激化、問題上行。
（三）分批次開展現(xiàn)場教學(xué)活動。計劃于7月下旬到滕州優(yōu)化營商環(huán)境治理教育館進行現(xiàn)場教學(xué)，教學(xué)分兩批次進行，由班子成員帶隊。到通過聆聽講解、觀看實物展示和圖文視頻等方式，深入了解我市優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)工作，學(xué)習(xí)近年來我市在優(yōu)化營商環(huán)境上所做的工作、取得的一系列成果，深入了解我市近年來在政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、要素環(huán)境、人文環(huán)境、法治環(huán)境、服務(wù)環(huán)境六個方面的巨大變化。
（四）做好各項問題的整改落實工作。各科室要緊盯2022年度第二次“營商環(huán)境大家評”中涉及我單位的問題，全面梳理排查存在的突出問題，拉出問題清單、壓實整改責任、制定整改措施、明確整改時限和具體要求、建立工作臺賬。整改措施要有針對性和可操作性，確保7月下旬各項問題整改完畢。
（五）深入企業(yè)一線破解企業(yè)發(fā)展難題。推動干部下沉在一線、情況掌握在一線、問題解決在一線、成果檢驗在一線，變“上訪解決”為“上門解決”。通過電話或上門走訪等方式，到企業(yè)、鎮(zhèn)街征求意見，了解民情、掌握實情，找準企業(yè)在發(fā)展中、辦事中遇到的痛點堵點問題，精準回應(yīng)企業(yè)訴求，解決反映問題，切實提升紓困解難成功率，不斷提高企業(yè)滿意率。
四、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立市信訪局優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委辦公室副主任，局黨組書記、局長夏濤同志任組長，副局長曹耀凱、劉學(xué)臣、信訪服務(wù)中心主任馬效磊等同志任副組長，各科室負責人為成員，全面做好信訪領(lǐng)域營商環(huán)境保障工作。局黨組切實擔負起優(yōu)化營商環(huán)境的主體責任，主要負責同志親自謀劃推動，分管負責同志具體組織實施，把各工作推進事項落實到具體責任人。
（二）嚴格考核獎勵。將營商環(huán)境各項重點任務(wù)納入科室、中心年度考核，更好發(fā)揮考核指揮棒作用。對在優(yōu)化營商環(huán)境工作中，積極主動，措施得力，并取得明顯成效，完成任務(wù)突出的個人給予表彰和獎勵，在年底評先評優(yōu)中優(yōu)先考慮；對工作開展不力或違反工作紀律的，取消評先評優(yōu)資格，并視情況予以相應(yīng)懲戒。
（三）注重宣傳引導(dǎo)。將優(yōu)化營商環(huán)境工作納入局年度宣傳重點，充分利用局公眾號、電子屏幕等載體，及時把做好營商環(huán)境工作中的好做法、好經(jīng)驗進行推廣，以發(fā)揮典型的示范作用，在我局努力營造一個人人關(guān)心營商環(huán)境，人人致力改善營商環(huán)境的良好氛圍，使營商環(huán)境建設(shè)成為全局上下的共識和自覺行動。
附：滕州市信訪局2023 年第一次“營商環(huán)境大家評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
滕州市信訪局2023 年第一次“營商環(huán)境大家評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組 ?長：夏 ?濤 ?市委辦公室副主任，市信訪局黨組書記、局長
副組長：曹耀凱 ?市信訪局黨組成員、副局長
????????劉學(xué)臣 ?市信訪局黨組成員、副局長
????????馬效磊 ?市信訪服務(wù)中心主任
成 ?員：李 ?威 ?市信訪服務(wù)中心副主任
???????孫慶申 ?市信訪服務(wù)中心副主任
???????張 ?艷 ?市信訪服務(wù)中心副主任
???????何翊榮 ?市社會矛盾調(diào)解中心副主任
???????張立平 ?市社會矛盾調(diào)解中心副主任
???????葛 ?嶺 ?局辦公室主任
???????劉冠芬 ?局調(diào)研科科長
???????狄 ?敏 ?局接訪科科長
???????仇玉磊 ?局辦信科科長
???????張 ?艷 ?局督查科科長
???????嚴承望 ?市信訪服務(wù)中心信息技術(shù)保障科副科長
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，局黨組成員、副局長曹耀凱同志兼任辦公室主任。
