精品国产一级毛片A级_午夜成人亚洲理伦片在线观看_日韩精A∨一区二区三区在线观看_亚洲乱码美女一区二区三区

滕州市人民政府關(guān)于進一步加強政務(wù)服務(wù)工作的意見
滕政發(fā)〔2018〕23號

各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，滕州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會，市政府各部門，各企事業(yè)單位：

為深化“放管服”改革，推動政府職能轉(zhuǎn)變，全面優(yōu)化營商環(huán)境，進一步強化政務(wù)服務(wù)管理機制，切實提高政務(wù)服務(wù)水平，結(jié)合我市實際，提出如下意見。

一、理順政務(wù)服務(wù)管理機制。市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室(以下簡稱“市政管辦”)是全市政務(wù)服務(wù)工作的管理機構(gòu)，負責(zé)組織實施全市政務(wù)服務(wù)工作，對進駐市政務(wù)服務(wù)大廳窗口全體人員進行日常管理、考核和年終考評；對分中心（事項未進駐大廳，在外集中辦理本部門行政許可事項以及公共服務(wù)事項的綜合辦事機構(gòu)和場所）和鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和年度考核。

二、明確政務(wù)服務(wù)機構(gòu)設(shè)置。分中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心應(yīng)建立健全管理機構(gòu)，統(tǒng)一機構(gòu)名稱、統(tǒng)一場地標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配套設(shè)施、統(tǒng)一項目進駐、統(tǒng)一運行機制、統(tǒng)一制度建設(shè)。分中心主任應(yīng)由部門單位副職兼任，鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心主任由鎮(zhèn)（街道）黨委副書記兼任，配備專職副主任1名，專（兼）職管理人員1—2名，具體負責(zé)服務(wù)大廳的運行、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核。

三、加強政務(wù)服務(wù)運行管理。市政管辦要牽頭健全完善政務(wù)服務(wù)工作各項規(guī)章制度，創(chuàng)新管理辦法和具體措施，調(diào)整優(yōu)化政務(wù)服務(wù)運行管理模式，不斷強化進駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口監(jiān)督管理，指導(dǎo)督促各分中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心結(jié)合實際出臺相應(yīng)規(guī)章制度，全面提升政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、制度化水平。相關(guān)職能部門單位要著力完善提升政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，推進各層級政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通，推行實體服務(wù)大廳、網(wǎng)上服務(wù)大廳、移動客戶端、自助終端等相結(jié)合、相統(tǒng)一的“線上線下”綜合服務(wù)，為群眾提供方便快捷的多樣化服務(wù)。相關(guān)職能部門單位要全力推進網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向基層延伸，在梳理公布鎮(zhèn)（街道）行政權(quán)力清單和公共服務(wù)事項目錄的基礎(chǔ)上，全力推進鎮(zhèn)（街道）行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項上網(wǎng)運行，為企業(yè)和群眾提供便捷服務(wù)。

四、規(guī)范政務(wù)服務(wù)事項辦理。市政府行政審批制度改革辦公室要牽頭組織相關(guān)部門單位、各鎮(zhèn)（街道），根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，編制政務(wù)服務(wù)(公共服務(wù))事項目錄和辦事指南，依法依規(guī)向社會公布，并實時更新、動態(tài)管理。政務(wù)服務(wù)事項原則上要按照“三集中三到位”改革和“應(yīng)進必進”的要求，實行整體進駐政務(wù)服務(wù)大廳，實行網(wǎng)上辦理；經(jīng)批準(zhǔn)、暫不進駐政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)政務(wù)服務(wù)事項，也應(yīng)全部納入政務(wù)服務(wù)平臺管理。各分中心、各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心要充分落實便民辦事的要求，將所有行政許可、公共服務(wù)、便民服務(wù)等事項一并納入各分中心大廳、各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心集中辦理，實行“一個領(lǐng)導(dǎo)分管、一個科室辦理、一個窗口對外、一枚公章辦結(jié)”的“四個一”審批運行管理機制，確保實現(xiàn)“一站式”服務(wù)。要堅持強力推進“簡政放權(quán)”，積極實施“流程再造”，全面簡化優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)壓縮辦理時限，不斷提高服務(wù)效率，確保所有事項必須在法定或承諾期限內(nèi)辦結(jié)。

五、強化措施完善監(jiān)督考評。市政管辦要積極完善政務(wù)服務(wù)工作監(jiān)督體系，采取定期檢查、不定時抽查、實時評價、電話回訪、第三方滿意度調(diào)查等方式，加強對駐廳窗口、分中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項辦理情況，以及工作人員服務(wù)行為、服務(wù)效能、工作作風(fēng)等的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與部門單位駐廳窗口、分中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心溝通聯(lián)系并提出整改意見。分中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心每月初應(yīng)及時將上月的辦件、收費、窗口人員考勤考核等運行整體情況進行匯總上報，改革創(chuàng)新等信息可隨時上報。市政管辦要制定科學(xué)合理、操作性強的考核評議辦法，定期對駐廳窗口、分中心、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心工作進行考評，年底實施評先樹優(yōu)。堅持嚴(yán)格問責(zé)追究，對違反規(guī)章制度的人員，要嚴(yán)肅責(zé)令整改；涉嫌違紀(jì)違法的，由相關(guān)部門依紀(jì)依法處理，確保政務(wù)服務(wù)工作健康運行。

六、加強政務(wù)服務(wù)隊伍建設(shè)。各鎮(zhèn)（街道）、各部門單位要高度重視政務(wù)服務(wù)工作人員隊伍建設(shè)。建立完善窗口工作人員激勵機制，把窗口作為培養(yǎng)、鍛煉、選拔人才的重要基地。市政管辦要堅持以人為本的管理理念，不斷探索適合政務(wù)服務(wù)中心特點的管理方式，認(rèn)真履行對窗口工作人員的管理職責(zé)，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性、創(chuàng)造性。各鎮(zhèn)（街道）、各部門單位要將政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好、工作作風(fēng)實、計算機操作熟練的優(yōu)秀同志選派到窗口工作。行政許可窗口工作人員應(yīng)當(dāng)由在編在崗具有執(zhí)法證的人員擔(dān)任，公共服務(wù)窗口也應(yīng)由部門單位、鎮(zhèn)（街道）優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任。市政管辦要聯(lián)合分中心主管部門單位和各鎮(zhèn)（街道），共同做好政務(wù)服務(wù)工作人員的法律、法規(guī)、規(guī)章、業(yè)務(wù)技能、政務(wù)禮儀、黨風(fēng)黨紀(jì)等培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的服務(wù)意識和依法行政水平。

七、創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法。深入實施政府信息公開條例，堅持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓寬工作領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，促進政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新；堅持區(qū)別情況、分類指導(dǎo)，提高政務(wù)公開的針對性和有效性；堅持創(chuàng)新載體、完善制度，實現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；堅持問政于民、問需于民、問計于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動渠道，切實提高政務(wù)公開的社會效益。各分中心、各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心要建立健全政務(wù)公開制度，逐項編制審批業(yè)務(wù)手冊、服務(wù)指南，借助門戶網(wǎng)站、微信平臺、觸摸查詢屏等載體，實現(xiàn)行政許可及公共服務(wù)事項的事項名稱、申報材料、審批要件、審批流程、審批時限、收費標(biāo)準(zhǔn)全面公開，切實保證權(quán)力行使“陽光運作”。

八、配合聯(lián)動加強工作協(xié)同。各鎮(zhèn)（街道）、各部門單位要高度重視“放管服”工作，認(rèn)真踐行以人民為中心的工作理念，真正為群眾著想，提供“保姆式”“店小二式”的服務(wù)，強力推動“零跑腿”“只跑一次”，努力做到更方便、更快捷、更務(wù)實、更高效，努力實現(xiàn)讓群眾更滿意。市政管辦要勇于負責(zé)，敢于管理，定期檢查通報政務(wù)服務(wù)工作情況，切實抓好運行監(jiān)管，協(xié)調(diào)解決管理服務(wù)等問題，努力構(gòu)建政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、“政管辦”組織協(xié)調(diào)、部門齊抓共管的良好工作格局。

附件：1.滕州市政務(wù)服務(wù)中心分中心管理辦法

??????2.滕州市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心管理辦法

滕州市人民政府
2018年3月27日

??? ?

附件1

滕州市政務(wù)服務(wù)中心分中心管理辦法

第一條 為完善政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，加強市政務(wù)服務(wù)中心分中心（以下簡稱“分中心”）的運行管理，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，促進分中心的建設(shè)和發(fā)展，建立并逐步健全全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，推進務(wù)實、高效、廉潔政府建設(shè)，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱分中心，是指在市政務(wù)服務(wù)中心大廳之外，事項未進駐大廳，在外集中辦理本部門行政許可事項以及公共服務(wù)事項的綜合辦事機構(gòu)和場所。

第三條 市政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)立4個分中心，分別是：人社服務(wù)分中心、民政服務(wù)分中心、教育服務(wù)分中心、殘聯(lián)服務(wù)分中心。

第四條 分中心實行獨立運行，接受市政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)督和考核。分中心主任應(yīng)由部門單位副職兼任，配備專職副主任1名，專（兼）職管理人員1—2名。分中心實行“六統(tǒng)一”，即：

（一）統(tǒng)一運行模式。對納入分中心辦理的行政許可及公共服務(wù)事項，實行“一門受理、內(nèi)部運作、并聯(lián)審批、扎口收費、限時辦結(jié)”，做到“一個窗口對外、一站式辦公、一條龍服務(wù)”。

（二）統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范?？茖W(xué)設(shè)置咨詢、投訴和服務(wù)窗口，合理配置填單桌椅、排號機、查詢機、公開屏、評價器、意見箱以及為群眾服務(wù)的飲水機、辦公用品等。全面推行首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、預(yù)約審批制、AB崗工作制、延時服務(wù)制等服務(wù)制度。

（三）統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識。分中心工作人員統(tǒng)一著裝或著本行業(yè)統(tǒng)一制式服裝，亮牌上崗。窗口標(biāo)識牌要標(biāo)明人員姓名、職務(wù)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)及監(jiān)督電話。

（四）統(tǒng)一政務(wù)公開。分中心要建立健全政務(wù)公開制度，實現(xiàn)行政許可及公共服務(wù)事項的法律依據(jù)、申報材料（要件）、辦事程序、法定期限、承諾期限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)“七公開”。編制《服務(wù)指南》，提供示范文本，方便服務(wù)對象查閱。

（五）統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強分中心電子信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，統(tǒng)一使用省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進行事項辦理、咨詢和投訴。

（六）統(tǒng)一考核評議。市政務(wù)服務(wù)中心制定科學(xué)合理、操作性強的考核評議辦法，定期對分中心進行考核評價并通報考核結(jié)果，年終匯總評選出先進分中心。

第五條 分中心管理實行“六項制度”：

（一）日常檢查制度。市政務(wù)服務(wù)中心不定期對分中心的業(yè)務(wù)辦理、政務(wù)公開、人員出勤、日常紀(jì)律等進行檢查，如違反相應(yīng)管理制度，視情節(jié)輕重分別給予批評教育、責(zé)令換人等處理。

（二）運行報告制度。分中心應(yīng)于每月初5個工作日內(nèi)將上月的辦件、收費、窗口人員考勤考核等運行整體情況進行匯總，準(zhǔn)確、詳實填寫電子報表，按指定方式上報市政務(wù)服務(wù)中心，改革創(chuàng)新等信息可隨時上報。

（三）月度例會制度。分中心主任應(yīng)按時參加市政務(wù)服務(wù)中心的工作會議，及時向工作人員傳達貫徹落實有關(guān)文件、會議精神；交流管理服務(wù)方面的經(jīng)驗做法，探討改革改進措施。

（四）效能監(jiān)督制度。市政務(wù)服務(wù)中心對分中心服務(wù)效能等情況采取定期檢查、不定時抽查、電話回訪、滿意度調(diào)查等方式進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時與分中心溝通并提出整改意見，分中心應(yīng)據(jù)此認(rèn)真做好整改工作。

（五）考核評議制度。市政務(wù)服務(wù)中心建立考核、評價辦法，每季度對分中心工作進行一次考評，年底實施總評，考評結(jié)果予以通報并作為評先樹優(yōu)依據(jù)。

（六）聯(lián)合培訓(xùn)制度。市政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合分中心共同做好法律、法規(guī)、規(guī)章、業(yè)務(wù)技能、政務(wù)禮儀等培訓(xùn)工作，不斷提高工作人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。

第六條 分中心負責(zé)同志要認(rèn)真履行工作職責(zé)，負責(zé)對“分中心”進行管理，按規(guī)定向市政務(wù)服務(wù)中心溝通匯報分中心的運行、管理情況，提出工作意見和建議。

第七條 分中心應(yīng)堅持“為民、務(wù)實、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，積極推進行政審批制度改革，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化辦事流程，提高工作效能，為企業(yè)和群眾提供良好的辦事服務(wù)環(huán)境。

第八條 分中心按照“一窗受理”工作的要求，采取“前臺統(tǒng)一受理、后臺分類辦理、統(tǒng)一窗口出件”的模式，堅持“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”原則，由分中心各環(huán)節(jié)崗位內(nèi)部傳遞，實行內(nèi)部串聯(lián)，在承諾期限內(nèi)辦結(jié)。

第九條 分中心要健全完善工作人員考勤考核、廉潔勤政等方面的規(guī)章制度，工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)廉潔自律的規(guī)定，遵守黨紀(jì)政紀(jì)。對服務(wù)對象的意見、建議和投訴，分中心要提出投訴處理意見，協(xié)助市政務(wù)服務(wù)中心及紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)對違規(guī)、違紀(jì)行為進行調(diào)查處理。

第十條 本辦法自印發(fā)之日起施行，由市政務(wù)服務(wù)中心負責(zé)解釋。

附件2

滕州市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心管理辦法

第一條 為加強全市鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，完善便民服務(wù)中心功能，規(guī)范便民服務(wù)中心行為，切實提高便民服務(wù)中心的運行質(zhì)量和管理水平，落實好工作責(zé)任，特制定本辦法。

第二條 鎮(zhèn)(街道)都要成立便民服務(wù)機構(gòu)，名稱統(tǒng)一為“××鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心”。鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心是各鎮(zhèn)(街道)設(shè)立的集中辦理行政權(quán)力事項和便民服務(wù)事項的窗口式辦公場所。

主要職責(zé)：負責(zé)制定各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責(zé)行政審批、證件辦理、信息咨詢和委托受理的各類申請等便民服務(wù)；負責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督各進駐單位一窗式受理、一站式審批、一條龍服務(wù)；負責(zé)窗口和窗口工作人員的管理考核；負責(zé)受理對窗口工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴；負責(zé)對村(居)便民服務(wù)站管理考核指導(dǎo)；對需報上級部門辦理的審批事項，提供咨詢代辦全程服務(wù)。

第三條 鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心，隸屬當(dāng)?shù)劓?zhèn)(街道)政府管理，管理工作由鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心管理辦公室承擔(dān)，在業(yè)務(wù)上接受市政務(wù)服務(wù)中心指導(dǎo)。鎮(zhèn)(街道)要將行政權(quán)力事項和辦理人員向便民服務(wù)中心集中，統(tǒng)一受理和辦理。便民服務(wù)中心設(shè)主任1名，由鎮(zhèn)（街道）黨委副書記兼任，配備1名專職副主任，負責(zé)中心的全面工作；配備專（兼）職管理人員1—2名，工作人員在鎮(zhèn)(街道)現(xiàn)有工作人員中調(diào)配。

第四條 鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心按照統(tǒng)一機構(gòu)名稱、統(tǒng)一場地標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一配套設(shè)施、統(tǒng)一項目進駐、統(tǒng)一運行機制、統(tǒng)一制度建設(shè)“六統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)，進行規(guī)范化建設(shè)。場地面積一般不低于300平方米，設(shè)立開放式大廳，柜臺式辦公，配備工作所需的熱線電話、電腦、打印機、檔案柜等辦公設(shè)備和飲水機、座椅等可供群眾休息的便民設(shè)施。

第五條 積極推進電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)，為推動與市政務(wù)服務(wù)中心互聯(lián)互通和業(yè)務(wù)協(xié)同打好基礎(chǔ)；推進鎮(zhèn)（街道）行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項上網(wǎng)運行，為企業(yè)和群眾提供便捷服務(wù)。

第六條 積極推進政務(wù)公開，鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心要設(shè)置專門的政府信息公開查閱場所，有條件的要配備電子顯示屏、觸摸屏等，方便群眾查閱辦理。要對進駐辦理的審批、服務(wù)和收費項目及辦事環(huán)節(jié)進行梳理，制作辦事流程圖、辦事指南和便民服務(wù)卡，通過辦事指南、服務(wù)卡等形式公開法律依據(jù)、服務(wù)事項、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

第七條 健全服務(wù)制度，全面推行便民服務(wù)免費代辦制、首問負責(zé)制、一次性告知制、限時辦結(jié)制及責(zé)任追究制，推行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)。

第八條 鎮(zhèn)（街道）黨委、政府要進一步加強服務(wù)中心隊伍建設(shè)。

（一）進駐鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的部門和站所，要選派業(yè)務(wù)精、能力強、作風(fēng)好的工作人員到服務(wù)中心窗口工作，確保窗口工作人員相對穩(wěn)定。

（二）要關(guān)心窗口工作人員的政治和生活待遇，對表現(xiàn)優(yōu)秀的窗口工作人員優(yōu)先選拔任用。

（三）要加強對窗口工作人員理論、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常管理，對工作人員不能勝任窗口服務(wù)或有違紀(jì)現(xiàn)象的，由鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心提出更換要求，部門和站所必須及時更換。

（四）實行AB崗位工作制，A崗屬常駐工作人員，原則上不再安排招商引資、駐村等工作；當(dāng)A崗工作人員離崗時，B崗及時補充，享有A崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)利，并對A崗的工作負責(zé)。

第九條 鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心要制定考勤制度和以群眾評價為基礎(chǔ)的工作人員考評考核制度，并負責(zé)對窗口辦件進行督查和情況統(tǒng)計。

第十條 加強黨的建設(shè)，在鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心設(shè)立黨組織，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

第十一條 鎮(zhèn)(街道)黨委、政府要把便民服務(wù)中心的建設(shè)和管理作為一項重要政治任務(wù)和重大改革創(chuàng)新舉措，將其列入重要議事日程，切實抓緊、抓實、抓出成效，確保思想認(rèn)識、管理機構(gòu)、管理人員、工作職責(zé)、工作經(jīng)費、辦公場地、進駐部門、集中事項等“八到位”，力爭形成市、鎮(zhèn)(街道)、村(居)三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最大限度為企業(yè)和群眾辦好事、服好務(wù)。

第十二條 鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心要努力創(chuàng)新便民服務(wù)內(nèi)容，探索便民服務(wù)方式，提高便民服務(wù)水平。要本著“便民、利民、實在、實用”的原則，對基層站所和鎮(zhèn)(街道)現(xiàn)有的辦公場所進行有效整合，統(tǒng)一管理，科學(xué)利用，實現(xiàn)資源利用的最大化。

第十三條 村(居)設(shè)立便民服務(wù)站，名稱統(tǒng)一為“××鎮(zhèn)(街道)×× 村(居)便民服務(wù)站”，由鎮(zhèn)(街道)駐村(居)干部、村(居)干部、大學(xué)生村官或配備1名以上專職代辦員提供全程代辦便民服務(wù)。

主要職責(zé)：宣傳解釋政策、法律法規(guī)；通過主動溝通民情，掌握群眾需辦、急辦事項；接受群眾委托，提供全程代辦陪辦服務(wù)；接受鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心委托，受理或辦理有關(guān)行政審批及其他服務(wù)事項。

第十四條 村(居)便民服務(wù)站按照一個場所、一塊牌子、一套制度、一本臺賬、一部電話、一個公示欄、一名代辦員、一套辦事須知、一張便民服務(wù)卡“九個一”的基本要求，進行規(guī)范化建設(shè)。便民服務(wù)站可設(shè)在村(居)兩委辦公室，或在其他群眾熟悉、辦事方便的固定場所。便民服務(wù)站的工作制度和流程上墻公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

第十五條 市政管辦作為市政府對鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的管理部門，要加強教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督導(dǎo)檢查、考核考評、評先樹優(yōu)等工作。定期對各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心的運行情況進行通報。鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心要按時參加市政管辦組織的會議、培訓(xùn)等各類活動，及時報送有關(guān)材料數(shù)據(jù)。

第十六條 本辦法由市政管辦負責(zé)解釋。

第十七條 本辦法自印發(fā)之日起施行。